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如何提高網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)?


  行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)成為“互聯(lián)網(wǎng)++”時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷的一大重點(diǎn)內(nèi)容。不過(guò),若是為了直擊用戶,贏得用戶好感,提升轉(zhuǎn)化率卻不是那么簡(jiǎn)單!那今天筆者小丹將和大家一起探討的內(nèi)容就是如何才能夠建設(shè)一個(gè)用戶體驗(yàn)好的網(wǎng)站,贏得用戶的信賴。

  現(xiàn)在的多數(shù)企業(yè),尤其是中小型企業(yè)多是將建站任務(wù)外包給網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)進(jìn)行。同時(shí)因本身沒(méi)有很具體的認(rèn)知感,總是對(duì)網(wǎng)站的建設(shè)處于一知半解或者天馬行空的狀態(tài),致使在建站過(guò)程中沒(méi)能夠與設(shè)計(jì)師好好溝通,就會(huì)出現(xiàn)很多cosplay式的網(wǎng)站,又因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)目前沒(méi)有具體的版權(quán),致使用戶在瀏覽網(wǎng)站時(shí)根本不知其企業(yè)是誰(shuí),如此以來(lái)再談營(yíng)銷、盈利實(shí)屬天方夜譚。

  總體來(lái)看,目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的網(wǎng)站很多都是為了“應(yīng)付”而存在,沒(méi)有真正的做到為用戶服務(wù)的根本,也就無(wú)從談起網(wǎng)站營(yíng)銷。那么我們要如何來(lái)打破這種局面,贏得用戶信賴呢?這就要逐一來(lái)進(jìn)行解析了。

第一,“多胞胎”網(wǎng)站。

展示情況:行業(yè)網(wǎng)站模板化,大同小異,沒(méi)有特色,在用戶眼中就是“多胞胎”很難區(qū)分企業(yè)特色。

原因:這種情況多半是因?yàn)榍捌?,客戶沒(méi)有很好的與網(wǎng)站設(shè)計(jì)者溝通或者只是單純的看好某個(gè)網(wǎng)站版面就直接采取了模仿形式,因此展示出的是copy模板效應(yīng)。

解決方案:結(jié)合用戶產(chǎn)品信息內(nèi)容和行業(yè)特色,選擇與行業(yè)內(nèi)容相關(guān),但是展示情況不同的表現(xiàn)形式。可以將多媒體和圖文以反差形式設(shè)計(jì)在頁(yè)面上,但是注意版面的布局,不能顧此失彼。

第二,“花蝴蝶”網(wǎng)站。

展示情況:網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)絢麗多彩,F(xiàn)lash、js等應(yīng)用豐富,網(wǎng)頁(yè)美觀度100%。不過(guò),首頁(yè)沒(méi)有具體內(nèi)容,讓用戶找不到重點(diǎn),同時(shí)不利于后期網(wǎng)站優(yōu)化。

原因:?jiǎn)渭冏非竺烙^,而忽視了網(wǎng)站主體和建站的根本目的,不能有效掌握搜索引擎的抓取原則。

解決方案:網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中尤其是的首頁(yè)位置盡量少采取純Flash和JS程序,必須時(shí)需采用文件包含式,整體頁(yè)面代碼仍然以div+css代碼編寫,更有利于網(wǎng)站后期運(yùn)營(yíng)。

第三,“百家爭(zhēng)鳴”網(wǎng)站。

展示情況:頁(yè)面符合行業(yè)整體設(shè)計(jì)要求,采取圖文結(jié)合式,但是內(nèi)容繁雜,偏離主題,或能收獲一批受眾,但是沒(méi)有卻不能有很好的轉(zhuǎn)化率。

原因:?jiǎn)畏矫孀非箜?yè)面和內(nèi)容的豐富程度,當(dāng)前熱門新聞及IP。

解決方法:網(wǎng)站建筑初期定位網(wǎng)站主題,在進(jìn)行頁(yè)面設(shè)計(jì)和內(nèi)容添加時(shí)候,注意和主題正相關(guān),不要偏離網(wǎng)站主旨。尤其是在搜索引擎注重內(nèi)容的現(xiàn)在和用戶體驗(yàn)追求的內(nèi)容完整性,更讓我們應(yīng)該注意網(wǎng)站內(nèi)容的重要性。


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